Шесть сервисов для повышения конверсии сайта

Вне зависимости от тематики вашего сайта никогда не лишним будет узнать, как можно его улучшить. В интернет-среде для этого существует достаточное количество инструментов и сервисов, которые могут помочь выявить и исправить недочеты и в конечном итоге улучшить конверсию сайта.

В этой статье мы приводим список из шести онлайн-сервисов, которые помогают решить шесть различных задач.

Инструмент №1: анализ поведения посетителей на сайте

Существует множество систем аналитики, которые позволяют в прямом смысле слова увидеть, по каким ссылкам пользователь проходил и какие разделы сайта посещал, проследить путь мышки по странице и как пользователь скролил страницу, записать работу посетителя с сайтом и многое другое. Самые популярные, конечно, – Google Analytics и Яндекс.Метрика. Но, если по каким-то причинам вы хотите скрыть от Google и Яндекс статистику вашего сайта, вам может понадобиться независимая система аналитики.

Мы рекомендуем: Hotjar

Слоган сервиса: «Смотри, как посетители реально используют твой сайт, собирай информацию и превращай их в покупателей»

Причина выбора данного сервиса: инструмент еще находится на стадии бета-тестирования, но уже сейчас обладает рядом оригинальных преимуществ. Среди них – удобный интерфейс и инструменты, которые не встречаются в других системах аналитики, как-то: выборочная настройка записи поведения пользователей, соответствующих определенным критериям; сегментация «тепловых карт» по тем устройствам, с которых пользователи просматривали сайт; возможность приглашения к тестированию сайта пользователей, соответствующих вашей целевой аудитории.

Инструмент №2: юзабилити

Подобные инструменты пока используют нечасто. У них весьма широкий спектр возможностей анализа взаимодействия пользователей с сайтом или мобильным приложением С их помощью можно значительно улучшить дизайн сайта, что будет способствовать повышению конверсии. Это немаловажный аспект, ведь по статистике даже цвет и размер кнопки влияют на дальнейшее продолжение или прекращение действий со стороны пользователя.

Мы рекомендуем: Invison

Слоган сервиса: «Улучшай юзабилити для веба и мобильных»

Причина выбора данного сервиса: опыт использования Invision показывает, что с его помощью можно значительно увеличить продуктивность работы с дизайнерами и разработчиками интерфейсов. Этот сервис позволяет обсуждать необходимые изменения на сайте или в приложении прямо поверх его интерфейса. Выделение обсуждаемых областей маркером значительно снижает вероятность быть непонятыми в комментариях и сокращает время на разработку и доработку дизайна.

Инструмент №3: техническая диагностика

Если вы уже экспериментировали с оптимизацией конверсионных процессов, то наверняка знаете, что в данном вопросе важную роль играют технические аспекты: каким образом ваш сайт отображается в разных браузерах и на различных устройствах, как быстро он загружается и так далее. Даже небольшая задержка в загрузке и мелкие ошибки в отображении дизайна сайта могут привести к значительному снижению конверсии и повышению процента отказов. Но существуют инструменты, которые помогут вам выявить указанные ошибки.

Мы рекомендуем: Google PageSpeed Insights

Слоган сервиса: «Ускорь загрузку своих страниц на всех устройствах»

Причина выбора данного сервиса: предложенный инструмент позволяет не только определять, насколько быстро загружаются страницы сайта в разных браузерах и на разных устройствах, но и подсказывает, какие первоочередные шаги следует предпринять на сайте для его улучшения: увеличения скорости загрузки и качества отображения.

Инструмент №4: тестировочные инструменты

Речь пойдет об A/B-тестировании. Данный способ позволяет определить, какой из вариантов дизайна сайта приводит к лучшей конверсии. Несмотря на обилие платформ, позволяющих проводить A/B-тесты, мы выделяем одну, которая, помимо точности анализа, еще и довольно проста в использовании.

Мы рекомендуем: Visual Website Optimizer

Слоган сервиса: «Быстрое тестирование посадочных страниц, веб-сайтов, интернет-магазинов и прочих ресурсов, доступное каждому»

Причина выбора данного сервиса: практика показала, что Visual Website Optimizer дает более точные данные, нежели другие системы, и позволяет редактировать CSS непосредственно в процессе тестирования в легкодоступном интерфейсе.

Инструмент №5: взаимодействие с пользователем

Речь пойдет об инструментах, которые позволяют напрямую взаимодействовать с пользователями. Вы можете получить от пользователей важную информацию, о которой даже не догадывались, узнать их инсайты и на основании полученных данных доработать сайт.

Мы рекомендуем: Zopim

Слоган сервиса: «Живой чат – персональный и наиболее быстрый способ вовлечения пользователей»

Причина выбора данного сервиса: Zopim легок в установке, обладает приятным дизайном (отличается по дизайну от российских аналогов, а значит, минимизирует негатив, накопившийся у пользователей рунета по отношению к онлайн-консультантам), удобен в использовании и для персонала интернет-магазина, и для потенциального покупателя.

Инструмент №6: отправка маркетинговых сообщений

Существует достаточно много способов донесения сообщений до пользователей: виджеты, поп-апы и так далее. Некоторые из них позволяют сегментировать аудиторию и персонализировать сообщения, тем самым увеличивая конверсию. Только учтите, никакого спама: это сработает только во вред.

Мы рекомендуем: Banana-Splash

Слоган сервиса: «Преврати мобильного пользователя в клиента в режиме онлайн с помощью персонализированных эмоциональных триггеров»

Причина выбора данного сервиса: это единственный инструмент, подходящий для использования на всех известных на сегодняшний день мобильных устройствах. Banana-Splash позволяет настраивать A/B-тесты на смартфонах, выводит вашим пользователям уникальные персонализированные сообщения, содержащие призывы к действию, как-то: «позвони сейчас», «оставь e-mail», «поделись с друзьями» и так далее. Плюсами предлагаемого сервиса являются простота его настройки и использования, а также наличие широких возможностей дизайна триггеров.

Конечно, это не полный список сервисов, помогающих улучшить конверсию сайта. Если вы можете его дополнить, то мы будем рады видеть ваши комментарии под этой статьей.

По материалам: conversioner.com

Примечание SeoPult.
В рунете для анализа аудитории можно пользоваться сервисом inTarget, помогающим систематизировать данные  о целевой аудитории.