Увеличили переходы из поиска в 8 раз, а конверсии в 7 раз [кейс PromoPult]
Результаты подключения услуги «SEO с гарантией» для сайта клининговой компании
Четыре способа определения и разделения коммерческих и информационных запросов в семантическом ядре
К поисковым системам пользователи обращаются чаще всего по двум причинам: когда хотят найти полезный контент (советы, инструкции, развлечения и т. п.) или приобрести товар или услугу. В первом случае они вводят информационные запросы, во втором — коммерческие. В чем же разница между этими запросами и как их различать?
SEO-аспект. Еще на этапе формирования и группировки семантического ядра важно правильно классифицировать запросы. Если этого не сделать, будут допущены ошибки, затрудняющие выход страниц в топы поисковиков:
Разницу между анкорными и безанкорными ссылками и принципы составления анкор-листа мы описали здесь.
Как избежать ошибок при подборе семантики для SEO? Запустите продвижение в модуле SEO системы PromoPult. Инструменты автоматизации и группировки ядра помогут собрать правильные ключи и распределить их по релевантным страницам.
PPC-аспект. Для поисковой контекстной рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads понимание разницы между коммерческими и информационными запросами не менее важно, чем для SEO. Реклама по «информационникам» дешевле, по ним нет конкуренции — но и конверсия по ним в разы ниже. Именно поэтому информационные «добавки» (как, какой, зачем, сравнение и т. п.) часто включают в списки минус-слов на уровне кампаний и групп объявлений.
Для контекстной рекламы важны «горячие» пользователи, готовые купить товар/услугу здесь и сейчас. И тут на первый план выходят именно коммерческие фразы.
Информационные запросы обычно начинаются со слов «как», «зачем», «сколько», «когда», «куда», «почему», «что такое» и т. п. Также характерно присутствие существительных («характеристика», «отзывы», «инструкция», «свойства», «описание») и отсылок к процессу («своими руками», «самостоятельно», «самому»).
Такие запросы используют для статей на инфосайтах и в блогах коммерческих ресурсов. Особенность SEO-продвижения заключается в том, что даже с 20-х позиций по таким запросам может быть трафик. Для продвижения по ним больше важна релевантность страницы, полнота и ценность контента, чем внешняя оптимизация.
О том, как наполнять сайт полезным контентом без особых усилий, читайте в нашем гайде.
Коммерческие запросы пользователи вводят, когда планируют или уже готовы купить товар / заказать услугу. Основные признаки:
Коммерческие запросы приводят целевую аудиторию на посадочные страницы. По ним высокая конкуренция, поэтому на первый план при продвижении коммерческих страниц выходит не только контент, но и сильные внешние ссылки, юзабилити и коммерческие факторы.
Рассмотрим четыре способа разделить запросы на коммерческие и информационные.
Прежде всего, сделать это можно вручную, отсортировав запросы по признакам, описанным выше.
Если вы сомневаетесь, к какой группе отнести ключевую фразу, введите ее в поиске и посмотрите на характер выдачи. Если в ответ на запрос не будет рекламы, результатов с карт, сайтов магазинов и агрегаторов, то, скорее всего, перед вами информационный запрос. По коммерческим фразам выдача забита рекламой, колдунщиками поисковиков, страницами интернет-магазинов и агрегаторов и т. п.
Рассмотрим для примера фразу «цены на обувь». Среди первых результатов поиска в Яндексе видим четыре объявления контекстной рекламы, колдунщик Яндекс.Маркета и интернет-магазин. Это однозначно коммерческий запрос.
Теперь введем фразу «как формируются цены на обувь». В выдаче — ссылки на информационные материалы, колдунщик Яндекс.Картинок и ссылка на статью в Дзене. Контекстная реклама отсутствует. Эта фраза информационная.
А теперь зададим фразу «желтая обувь». Здесь все не так однозначно. В целом выдача коммерческая — больше ссылок на интернет-магазины, но в нее подмешаны ссылки на информационные материалы и колдунщик Яндекс.Картинок. Контекстной рекламы нет.
Такие фразы характеризуются как запросы со смешанным интентом. Поисковик не понимает, что именно нужно пользователю: купить желтые ботинки, увидеть их фото или узнать, с чем их носить. Поэтому пытается разнообразить выдачу, но предпочтение отдается все же коммерческим результатам.
Классифицировать запросы можно вручную, если их немного (например, вам нужно быстро проверить принадлежность пары-тройки фраз к той или иной группе). Но обычно семантическое ядро состоит из сотен или тысяч фраз. Здесь без автоматизации не обойтись.
Информационным и коммерческим фразам свойственны свои маркерные слова. Если отминусовать фразы в ядре, например, по информационным маркерам, то останутся коммерческие фразы. Конечно, нужно будет подчистить ядро вручную, но основная масса нерелевантных фраз уйдет.
Список минус-фраз для исключения информационной семантики (то есть после минусовки по ним останутся коммерческие фразы):
как
что
сколько
когда
своими руками
самостоятельно
сделать
ремонтировать
починить
недостатки
преимущества
плюсы
минусы
характеристики
инструкция
гайд
отзывы
видео
фото
слушать
диплом
курсовая
реферат
википедия
вики
wiki
такое
самому
где
обзор
сравнение
тест
определение
это
Это не исчерпывающий список — в каждой тематике будут свои слова.
Подробно о подборе минус-слов читайте в статье “Как подобрать минус-слова для поисковой рекламы в Яндексе и Google”.
Для фильтрации семантики удобно пользоваться программой KeyCollector. Загрузите исходную семантику, нажмите «Стоп-слова», загрузите слова из списка выше и нажмите «Отметить фразы в таблице».
Отмеченные информационные фразы удалите или вынесите в отдельную группу. Среди оставшихся фраз будут преимущественно коммерческие запросы, но все равно нужно пройтись по списку и дочистить его.
Исключить коммерческую семантику сложнее, чем информационную. На первом этапе уберите из списка чисто коммерческие запросы. Для этого задайте в KeyCollector в списке стоп-слов такие слова:
купить
заказать
продажа
цена
недорого
[названия городов]
[названия брендов]
[названия магазинов]
Удалите эти фразы или перенесите в другую группу. Но в списке все равно останется масса фраз вроде «украшение живыми цветами». Их нельзя отнести к чисто информационным.
Решение — выбрать непосредственно информационные запросы из списка по маркерным словам. Для этого отметьте галочками все слова в таблице исходных фраз, затем в списке стоп-слов укажите информационные маркеры и нажмите кнопку «Снять отметку с фраз в таблице».
В таблице останутся отмеченными фразы, которые не являются информационными. Их нужно удалить или перенести в другую группу.
Недостаток разделения семантики с помощью минус-слов в том, что невозможно учесть все минус-слова. Все равно придется дочищать список вручную.
В системе PromoPult есть функционал, который позволяет в один клик разделить семантику на коммерческую и информационную.
Что для этого нужно:
Нажимая на фильтр, вы получите интересующие запросы:
Этот инструмент бесплатный. Он позволяет сэкономить время, в итоге процесс подбора нужного типа слов занимает всего пару минут.
Подробнее о работе подборщика слов и SEO-модуля в целом вы можете прочесть в гайде «SEO для сайта автосервиса [пошаговая инструкция PromoPult]».
Деление семантики на коммерческую и информационную — это только половина дела. Для того чтобы семантическое ядро стало «юзабельным», его нужно распределить по посадочным страницам. И здесь как раз пригодится кластеризация.
Кластеризация — это деление запросов на группы в зависимости от схожести результатов поисковой выдачи по ним. В результате кластеризации вы не получите двух колонок с коммерческими и информационными фразами — но у вас будет нечто большее: группы фраз со схожим интентом, готовые к применению. А уже в процессе подготовки страниц под запросы вы без проблем определите, какие группы размещать на коммерческих страницах, а какие — на информационных.
Как кластеризовать запросы в семантическом ядре — читайте в нашем гайде.
Результаты подключения услуги «SEO с гарантией» для сайта клининговой компании
Исследование на базе 30 000 ключевых слов
Кому подходит самозанятость, как зарегистрироваться и платить налог на профессиональный доход
Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.