Яндекс.Кью: инструкция по применению для бизнеса
Возможности для специалистов и организаций в сервисе вопросов и ответов Яндекса
Полезные инструменты для вебмастеров, SEO-специалистов и владельцев сайтов.
Яндекс и Google предлагают вебмастерам ряд полезных сервисов, использование которых оказывает положительное влияние на поисковое продвижение сайта и открывает новые возможности для привлечения трафика. Сделали обзор наиболее популярных инструментов — изучайте и выбирайте подходящие.
Начнем обзор с сервисов Яндекса.
На каждом сайте необходимо использовать функцию поиска. Она помогает быстро найти нужную информацию и улучшает пользовательский опыт. Для этих целей Яндекс разработал бесплатный модуль, который довольно просто устанавливается и настраивается с учетом дизайна сайта.
Поиск умеет работать с морфологией, различать и исправлять опечатки, выводить подсказки, фильтровать результаты по дате, разделам и другим параметрам, а также дает приоритет роботу Яндекса в индексировании некоторых страниц сайта.
Чтобы установить модуль, заходим в сервис, нажимаем «Установить поиск», заполняем все поля, выполняем настройки. Система сгенерирует код, который нужно разместить на своем сайте.
Настраиваем Яндекс.Поиск для сайта
Для интернет-магазинов Яндекс разработал отдельный поиск, оптимизированный под товарные карточки. В результатах посетитель увидит фотографии, стоимость и основные характеристики релевантных товаров. Чтобы установить его, нужно переключиться на соответствующую вкладку, заполнить поля и вставить ссылку на YML-файл.
Настраиваем Яндекс.Поиск для интернет-магазина
https://yandex.ru/sprav/companies
Этот сервис обязательно должен быть в копилке маркетинговых инструментов всех коммерческих сайтов. После регистрации в Яндекс.Бизнесе метка вашей компании бесплатно добавляется на Яндекс.Карты, которые, в свою очередь, являются богатым источником целевого трафика не только на сайт, но и напрямую в ваш офис.
Размещение может быть платным. В этом случае компания выделяется особой меткой и находится на приоритетных позициях в поиске по Картам.
Также при регистрации в Яндекс.Бизнесе в поисковой выдаче по брендовым запросам будет отображаться карточка компании с основной информацией.
Если подробно заполнить профиль, можно попасть в колдунщики Яндекса, а также в карусель похожих организаций в карточках конкурентов.
Кроме этого, сниппет сайта станет информативнее: будет отображаться адрес, телефон, время работы и другие данные, в зависимости от специфики деятельности.
В настройках профиля можно включить уведомления, чтобы отслеживать отзывы, работать с ними и таким образом улучшать репутацию бренда, повышать лояльность клиентов.
Чтобы добавить компанию в Яндекс.Бизнес, зарегистрируйтесь в сервисе, заполните данные и дождитесь модерации. Подробная инструкция — в этой статье.
Интерактивный инструмент Яндекс.Карт можно встроить на сайте в разделе «Контакты» и тем самым предоставить пользователям удобный сервис для того, чтобы быстро найти вашу компанию (а также филиалы и пункты самовывоза). Кроме этого, использование Карт на сайте входит в число коммерческих факторов ранжирования и положительно оценивается Яндексом.
Карта Яндекса на сайте в разделе «Контакты»
Карту можно сделать в специальном конструкторе: выбираем область, добавляем метку, настраиваем дизайн. Система сгенерирует код для вставки на сайт. Карты доступны в двух вариантах: статическая и интерактивная.
Делаем карту для сайта в конструкторе
Можно кастомизировать карту: изменить цвет элементов, создать собственный стиль метки, добавить поиск и т. д. Для этого нужно получить API-ключ в Кабинете разработчика и поработать с кодом.
https://360.yandex.ru/business/domain-mail/
Организациям важно иметь почтовый адрес на домене сайта. Согласитесь, что коммерческие письма от лица компании воспринимаются с бо́льшим доверием, нежели те, которые отправлены с личной почты сотрудников. Сравните: ivanov@yandex.ru и dostavka@sushi.ru, второй вариант выглядит презентабельнее, из адреса понятно, что это за компания и чем она занимается.
Зарегистрировать доменную почту можно в сервисе Яндекс 360 для бизнеса. Услуга платная — от 249 рублей в месяц за одного пользователя. Но вы получаете не только уникальный почтовый адрес, но и набор инструментов для организации работы виртуального офиса:
Заходить на почту можно будет с любого устройства. Предусмотрен доступ через сайт или почтовые клиенты, поддерживающие стандартные протоколы IMAP, POP3 и SMTP например, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и другие.
Любой сайт, созданный с целью генерации трафика и продаж, должен быть зарегистрирован в Яндекс.Вебмастере. Это бесплатный сервис с огромным функционалом для продвижения ресурса в поиске. Кратко перечислим его основные разделы и инструменты:
Подробнее о Яндекс.Вебмастере рассказали в этом руководстве.
https://partner.market.yandex.ru/
Если у вас интернет-магазин, Яндекс.Маркет поможет обеспечить прирост трафика и увеличение продаж. Пользователи доверяют этому сервису, а значит, охотно покупают товары в представленных в нем магазинах. Продавцы же получают ряд преимуществ:
На Яндекс.Маркете есть конструктор витрин, с помощью которого можно оформить страницу магазина: добавить баннер со своей картинкой, карусель товаров и другие секции. Красиво оформленную витрину можно использовать как сайт и продвигать рекламой.
На Яндекс.Маркете есть несколько моделей сотрудничества. По одной из них хранение, упаковку и доставку товаров берет на себя маркетплейс, это экономит силы и время продавца на организацию склада и логистики. Подробнее об этом маркетплейсе рассказали в гайде: часть 1, часть 2.
Яндекс.Метрика — одна из самых популярных бесплатных систем аналитики в Рунете. Она позволяет судить об эффективности работы сайта и проводимых рекламных кампаниях.
Коротко пробежимся по основным функциям и разделам сервиса:
Отчет по аудитории «Время на сайте»
Конверсии по целям в Яндекс.Метрике
Вы получаете данные из Метрики и можете оперировать ими, аналогичная информация доступна и Яндексу. И если вы прилежно работаете над развитием ресурса и получаете множество внешних сигналов о вашем сайте, это положительным образом отражается на его поисковом продвижении. Для более подробного знакомства с сервисом рекомендуем наш гайд по Яндекс.Метрике.
В Яндекс.Директе можно запускать контекстную и медийную рекламу, чтобы стимулировать продажи, повышать узнаваемость бренда, возвращать клиентов. Новые еще не раскрученные сайты с помощью рекламы могут быстро оказаться в топе выдачи.
Пример контекстной рекламы: объявление демонстрируется на первой странице выдачи
Чтобы запустить рекламу, нужно создать аккаунт в Директе, настроить кампанию, добавить объявление и пополнить счет. Деньги будут списываться за клики или за показы. На платформе огромное количество инструментов. Можно выбрать автоматический режим: система сама сгенерирует объявления и запустит кампанию в соответствии с выбранной вами стратегией.
Подробный гайд по всем типам и форматам рекламы в Яндекс.Директе найдете здесь.
Альтернативный вариант — запустить рекламу в Яндекс.Директе в PPC модуле PromoPult. В простом интерфейсе разберется даже новичок в контекстной рекламе. В системе много подсказок и рекомендаторов, креативы для рекламы в сетях можно быстро подобрать из встроенного фотостока. Настройку кампании упрощают автоподбор ключевых слов, автоматическая генерация объявлений и режимы автоуправления ставками.
Кроме своего прямого назначения (привлекать целевой трафик), рекламные объявления выполняют и функцию поискового сигнала для роста позиций продвигаемых страниц в органическом поиске.
Почему так происходит? Дело в том, что поведенческие факторы оказывают влияние на ранжирование в выдаче Яндекса. Значение имеют кликабельность ссылки в выдаче, показатель отказов и время, проведенное на сайте. Эти показатели улучшаются при использовании контекстной рекламы, ведь объявления релевантны поисковым запросам и генерируют качественный высококонверсионный трафик на сайт. В итоге за счет использования комплексного продвижения достигается синергетический эффект.
Яндекс.Вордстат — база поисковых запросов Яндекса. Этот сервис поможет собрать семантическое ядро — набор фраз, по которым будет продвигаться сайт, а также оценить спрос на товары, услуги или определенный контент.
Пользоваться легко: в строке поиска вводим ключевую фразу, выбираем регион и нажимаем «Подобрать». Система выдаст все запросы, содержащие этот ключ, а также похожие запросы. Напротив каждого будет указано количество показов в месяц (частотность). Результаты можно отсортировать по типу устройств.
Если переключиться на вкладку «По регионам», можно увидеть геоданные запроса и оценить спрос в разных регионах и городах.
Во вкладке «История запросов» оценивают сезонность спроса. Данные помогут спрогнозировать покупательскую активность и запланировать маркетинговые мероприятия.
Сервис бесплатный. Чтобы начать работать, достаточно авторизоваться или зарегистрироваться в Яндексе.
Яндекс.Кью — сервис вопросов и ответов. В нем можно отвечать на вопросы пользователей и таким образом достигать разных целей:
Подробнее о том, как Яндекс.Кью поможет бизнесу, рассказали в статье.
Этот сервис будет полезен компаниям, которые предоставляют услуги. Здесь можно создать профиль, подключить продвижение и демонстрировать свое предложение широкой аудитории.
Яндекс.Услуги — хороший источник заказов. Кроме этого, можно получить дополнительное место в выдаче: в сниппете сайта отображается краткая информация об исполнителях.
Подробно о том, как зарегистрироваться и начать работать на Яндекс.Услугах, рассказали в этой статье.
Не меньшую пользу владельцу сайта принесут и сервисы Google.
https://search.google.com/search-console
По сути это западный аналог сервиса Яндекс.Вебмастер с похожим набором функций. Он позволяет смотреть на состояние сайта глазами поисковой машины Google, управлять индексацией страниц, анализировать внешнюю ссылочную массу и трафик из поиска, работать с мобильной оптимизацией, выявлять ошибки сканирования поисковым роботом и т. д.
Рекомендуем использовать Google Search Console, если вы планируете продвигать ресурс в органическом поиске Google. Как добавить сайт, пройти верификацию и работать с отчетами, подробно рассказали в руководстве.
Счетчик статистики от Google — очень мощная и функциональная система аналитики, превосходящая по своим возможностям все известные счетчики, в том числе и Яндекс.Метрику.
С его помощью вы сможете анализировать:
Источники трафика в Google Analytics
Сервис позволяет строить кастомизированные отчеты и группировать данные по вашим критериям. Рекомендуем установить этот счетчик наряду с Метрикой, чтобы получать больше статистических данных и проводить детальную аналитику работы сайта.
Как установить Google Analytics, рассказали здесь, а как перейти на новую систему аналитики GA4 — здесь.
https://www.google.ru/intl/ru_ru/business/
Картографический сервис Google набирает популярность за счет роста числа пользователей смартфонов на платформе Android. Добавив компанию в сервис карт Яндекса, обязательно сделайте это и для карт Google через сервис Google Мой Бизнес.
Помимо метки на Google Картах, сайт получит более информативный сниппет в выдаче, а по брендовым запросам будет демонстрироваться привлекательная карточка с информацией о компании.
В Google Мой Бизнес можно анализировать статистику обращений и отзывов, вести коммуникацию с пользователями за счет широкого набора инструментов. Как зарегистрироваться и выйти в топ локальной выдачи, подробно рассказали в инструкции по Google Мой Бизнес.
https://trends.google.ru/trends/
Google Trends — бесплатный сервис для анализа поисковых запросов в Google. Его можно использовать для разных целей:
В Google Trends можно настраивать фильтры по времени, категориям, типу веб-поиска и получать более точные данные. Есть геофильтр для просмотра популярности запроса по регионам. Чтобы начать пользоваться, достаточно авторизоваться в аккаунте Google.
Google Alerts — сервис мониторинга и оповещений, в нем можно:
Сервис бесплатный и простой в использовании. Вводим нужную фразу и указываем параметры оповещения. Как только в поисковике Google появятся заданные упоминания, система отправит уведомление на почту или обновит RSS-фид. Подробнее о Google Alerts читайте в статье.
Используйте по максимуму все доступные сервисы от Яндекса и Google: они действительно полезны для продвижения бизнеса и в большинстве своем бесплатны. Но не забывайте, что успех невозможен без прочного фундамента — качественного сайта, удобного и привлекательного для пользователей.
Возможности для специалистов и организаций в сервисе вопросов и ответов Яндекса
Комплекс работ по раскрутке локального фитнес-центра. Привлечение и удержание клиентов в пандемию.
Обзор алгоритмов, влияющих на ранжирование в поиске Яндекса, за 20 лет
Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.