ORM, SERM и другие способы управления репутацией в интернете
Как правильно управлять репутацией в сети. Методики и инструменты.
По статистике более 70% пользователей перед заказом товара или услуги ищут в поисковых системах отзывы о компании, в которой собираются оформить заказ, а более 80% этих пользователей доверяют отзывам в интернете так же, как рекомендациям своих друзей. Наличие даже незначительного количества негативных отзывов способно заставить потенциального клиента отказаться от покупки. Таким образом, клиент будет потерян навсегда.
Для борьбы с подобного рода негативом в поисковой выдаче используется SERM (Search Engine Reputation Management), или, проще говоря, управление репутацией компании. Но самостоятельно осуществлять работу по улучшению репутации очень непросто. Основная проблема заключается в своевременном мониторинге выдачи поисковых систем на предмет наличия негатива. Ключевых запросов, по которым в выдаче поисковиков находится негатив, могут быть десятки, а сайтов – уже сотни, и обрабатывать вручную такой объем информации практически невозможно. При этом полноценных и общедоступных инструментов в рунете на настоящий день нет.
Сегодня мы с радостью сообщаем вам о запуске нового бесплатного модуля SERM, который создан для отслеживания и управления репутацией сайта в выдаче поисковых систем. Модуль SERM отслеживает все изменения в выдаче по репутационным запросам и в едином интерфейсе отображает наиболее полную картину, отражающую репутацию сайта, что позволяет своевременно реагировать на появление негатива и полноценно работать с уже имеющимися отзывами на сайтах.
Система автоматически подбирает наиболее популярные репутационные ключевые слова, по которым будет осуществляться мониторинг позиций в поисковых системах. Также предусмотрена возможность добавления собственных ключевых слов.
Далее Система автоматически снимет позиции по указанным запросам в Яндекс и Google, а так же с помощью уникального алгоритма разметит тональность части страниц. Тональность страниц, которые система не смогла определить необходимо разметить вручную, для этого мы создали простой и удобный интерфейс разметки.
Для любой из страниц есть возможность оставить заметку. Например, вы можете отметить все страницы, на которых пользователи оставляют комментарии или на которых, с вашей точки зрения, присутствует явный негатив.
Система автоматически снимает позиции по ключевым запросам в выдаче и формирует отчетность о репутации сайта. Статистика ежемесячно высылается на ваш e-mail.
Цель работы модуля SERM – помощь в создании безупречной репутации вашей компании. В результате работы с модулем вы сможете устранить весь негатив в выдаче поисковых систем, а также получить повышение лояльности клиентов к продукции и услугам компании, рост числа звонков и увеличение продаж.
Как правильно управлять репутацией в сети. Методики и инструменты.
Бесплатно отслеживаем упоминание бренда, мониторим соцсети, находим площадки для гостевых постов (и кое-что еще)
Как создать конверсионные посадочные страницы, продвигаться в локальном поиске и работать с репутацией бренда
— Мы только спросить: нужен трафик и лиды из поиска Яндекса и Google?
Подключите бесплатное продвижение на 2 недели и получите взрывной рост позиций в Яндексе и Google, целевой трафик и продажи.
Настоящим Я даю свое полное согласие на получение электронных уведомлений (на указанные мой абонентский номер и адрес электронной почты), а также выражаю явное и полное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу персональных данных, согласно положениям, изложенным в Политике конфиденциальности, расположенных по адресу: promopult.ru/rules.html?op=private, с которыми я ознакомился и принял.